以前、2chや価格コムで叩かれまくった評判最悪のドスパラ。
昔からドスパラ製品は電源周りが弱いと評判でしたが、今では大手メーカーと提携したり、ずいぶんと改善されているようです。
その結果として、最近では、価格.comのプロダクトアワード金賞など、第三者からの評価も高くなっています。
ただし、製品的には問題無いドスパラですが、初心者がうかつに手を出してトラブルに見舞われたとき、ショップのサポートに不満を感じることもあるようです。
ドスパラではメールや電話のサポートはレスポンスも早く丁寧ですが、初心者の方はマニュアルやネットで調べて、最低限のトラブルシューティングは行なうようにしましょう。
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ドスパラの評判（総評）
「ドスパラ（Dospara）」は、秋葉原に拠点を置く全国展開のパソコンショップです。既製品、周辺機器、パソコンのパーツ、中古パソコンまで、幅広い商品を取り扱っています。
秋葉原のマニアックな店舗と違い、あまりパソコンに詳しくない人間でも利用しやすい大手なので、オリジナルブランドのパソコンやタブレットも多くの人に愛用されています。
特にゲームパソコンのガレリアは価格.comなどで金賞を受賞するなど、第三者からも高く評価されています。
ドスパラを手放しで最高のパソコンショップと呼べるかというと難しいでしょう。しかし、業界でも最大手なので、秋葉原の小さなお店にはできないビジネスも展開していますし、引き取り保証など、サービスも充実しています。
ただ、大衆向けのサービスを充実することで、専門的なサービスが薄れてしまう嫌いはあります。
たとえば、ゲーミングPCにしても、もっと凝ろうと思えばいくらででも追求することができる分野です。
ただ、ドスパラのゲーミングPCの良さは、そこそこの価格でそれなりのことが一通りできるコストパフォーマンスの良さです。玄人からすれば物足りなくても、普通にゲームをしたいというユーザーなら十分というラインを満たしています。
それに中古パソコンやパーツといった分野で、これだけ安心して利用できる大手はほかにいません。そういった素人でも安心して利用できるところがドスパラという名前の魅力なのでしょう。
ドスパラの欠点は改善されたか
それでも、ドスパラにも弱点はあります。ドスパラ製品は電源周りが弱いと昔から評判で、今でも呪いのようにクチコミで流れています。買ったばかりのドスパラの製品がすぐに立ち上がらなくなったというのもよく聞いた話です。
しかし、今は大手メーカーと提携したり、ユーザーの声を聞き入れたりすることでずいぶんと改善されているようです。その証拠の受賞歴というわけです。
また、初心者でも利用しやすいという点も徒になっているところもあります。ゲーミングPCや自作PCは本来中級から上級者向けの分野です。
初心者がうかつに手を出して、トラブルに見舞われたとき、ショップのサポートに不満を感じることが多いようです。
パソコンは自作やパーツ探しになると、本来自己責任であれこれ試して足でパーツを探して答えを得るものです。ドスパラが大衆向けにサービスを展開するにしても、対応しきれない軋轢が生まれているように見受けられます。
まだまだドスパラのサービスや商品に改善の余地があるのは確かでしょうが、業界を代表する優れた企業であることは間違いありません。
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